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Trauerpost sollte nicht online versendet werden, da der Verlust eines geliebten Menschen eine äußerst emotionale und sensible Zeit im Leben eines Menschen darstellt. In dieser Phase benötigen Trauernde Trost, Mitgefühl und Unterstützung von ihren Freunden und Verwandten.
Online-Nachrichten können unpersönlich und distanziert wirken, was in solch emotionalen Momenten nicht angemessen ist.
Das Versenden von Trauerpost in Form von handgeschriebenen Briefen oder Karten drückt persönliche Anteilnahme aus und zeigt, dass man sich die Zeit nimmt, um sich einfühlsam auszudrücken. Trauernde schätzen die physische Präsenz und den zwischenmenschlichen Kontakt in dieser schwierigen Zeit, und das Versenden von Trauerpost auf herkömmliche Weise trägt dazu bei, diese Verbindung aufrechtzuerhalten und den Betroffenen Trost zu spenden.
